Kirjastojen kansallinen käyttäjäkysely on käynnistynyt. Kyselyllä kerätään palautetta kirjaston palveluista suoraan asiakkailta.

Oamkin kirjastossa kyselyn tulokset analysoidaan tarkasti ja niiden ansiosta tehdään oikeita kehittämistoimenpiteitä, jotka näkyvät ja tuntuvat asiakkaiden arjessa. Käyttäjäkyselyllä on myös suuri merkitys kirjaston toiminnan seurannassa, arvioinnissa ja kehittämisessä. Vertaamme tuloksia edellisten kyselyjen tuloksiin sekä muihin amk-kirjastoihin.

Alla listattuna on muutamia parannuksia kirjaston palveluissa ja toiminnassa, jotka ovat suoraan seurausta Käyttäjäkyselyissä saamastamme palautteesta.

• ilta-aukioloaikojen käyttöönotto
• kurssikirjakokoelman muodostaminen nopeuttamaan kirjojen kiertoa
• hiljaisten lukutilojen järjestäminen
• lukusalin kalusteiden jalkojen huopatarrat edistämään hiljaisuutta ja lukurauhaa
• parannukset hyllyjärjestyksessä
• kannettavien tietokoneiden hankinta asiakkaiden käyttöön
• palveluista tiedottamisen kehittäminen

Nämä voivat tuntua äkkiseltään itsestäänselvyyksiltä, mutta vakuutan, että näin ei ole, vaan asiakkaamme ovat nimenomaan pyytäneet näitä parannuksia. Kirjasto puolestaan on toteuttanut ne mahdollisuuksiensa mukaan.

Vastaa siis kyselyyn, ja anna kirjastollesi mahdollisuus olla taas hieman parempi kuin aiemmin. Jollei parannukset palvelutasossa riitä porkkanaksi, vastaamalla on myös mahdollista voittaa kirjapalkintoja ja elokuvalippuja. Ainakin nämä kirjat arvotaan vastaajien kesken kyselykampanjan päätteeksi:

• Heidi Köngäs: Dora, Dora. Otava 2012.
• Juha Itkonen: Hetken hohtava valo. Otava 2012.
• Annabel Lyon: Aleksanterin opettaja. Avain 2011.
• Laura Gustafsson: Huorasatu. Into kustannus 2011.
• Maria Amelie: Luvaton norjalainen. Into kustannus 2011.
• Jan Löfström (toim.): Voiko historiaa hyvittää? Gaudeamus 2012.
• Tuija Mononen & Tiina Silvasti (toim.): Hyvä ja paha ruoka. Gaudeamus 2012.

Vastaa täällä >>