Monthly Archive: tammikuu 2016

Laatua espanjalaisittain

Hola! Näin meitä tervehti hotellimme siivouspäällikkö ensimmäisen lomaviikon jälkeen kun viikkosiivous oli tehty. Päällikkö kävi tarkistamassa kansioonsa kirjaten, että kaikki toimii ja, että olimme tyytyväisiä huoneistoomme sekä saamiimme palveluihin. Laatuympyrän mukainen toiminta eli toiminnan seuranta ja arviointi oli hotellimme arkipäivää.

 

Totesimme kaiken olevan kunnossa ja kiitimme palvelusta. Olihan meillä käynyt yksi ja sama siivooja kahden päivän välein siivoamassa ja mm. myrkyttämässä pienet kotieläimemme – muurahaiset 😉 Saatoimme hyvillä mielin jatkaa toisenkin viikon etelän lämmössä ja auringossa. Lomamme aluksi saimme myös huomata, että hotellimme oli varautunut hyvin eri kansallisuuksien vierailuihin. Hotellikansio sisälsi kuudella eri kielellä ohjeet esim. roskien lajitteluun, retkiin sekä palveluiden käyttämiseen liittyen – myös suomeksi vaikka kyseessä ei ollut tyypillinen suomalaisten seuramatkojen käyttämä hotelli.

Toisen viikon aikana sattui sitten laatupoikkeama 😉 Kiireisen ”vaihtopäivän” vuoksi meillä ei käynytkään ”oma” siivooja vaan nk. ”ekstraaja”. Siivousajankohta ei ollut se tuttu ja turvallinen. Kerkesimme jo ajatella, että siivousta ei tehdä sinä päivänä ollenkaan, roskatkin jäivät viemättä ja muitakin puutteita ilmeni. Kestimme urheasti tilanteen 😉 ja saimme todeta, että paluu normaaliin tapahtui jo kahden päivän kuluttua. 

Kotiin palatessamme oli sähköpostissa odottamassa palautekysely, johon tyytyväiset asiakkaat saattoivat kirjata positiivista palautetta sekä muutaman kehittämisideankin 😉

Onpa toiminta mitä tahansa, niin tärkeää on, että toimintaa suunnitellaan, toteutetaan suunnitelman mukaan – joskin joustavasti, seurataan ja arvioidaan.  Palautetta kannattaa antaa sekä onnistumisista että mahdollisista laatupoikkeamista. Samalla kehitetään toimintaa tavoitteiden mukaiseksi dokumentaatiota unohtamatta.

 

Toivotan oikein laadukasta vuoden alkua kaikille Oamkilaisille – Feliz año nuevo 2016!

 Kulttuurin osaston laatukoordinaattori Paulina

Vierailulla terveysalan erikoistiloissa

Oulun ammattikorkeakoulun kolmen kampuksen opettajat ovat tehneet syksyn yhteistyötä Sosiaali- ja terveysala ja sen tietojärjestelmät -opintojen kehittämisen merkeissä. Olemme päässeet projektin myötä tutustumaan sekä Oulun ammattikorkeakoulun että Pohjois-Pohjanmaan sairaanhoitopiirin erikoistiloihin. 

Oamkin Professorintien kampuksella on simulaatioympäristö, jossa terveysalan opiskelijat voivat harjoitella erilaisia potilaan hoitoon liittyviä hoitotilanteita. Oikeaa sairaalaympäristöä muistuttavissa tiloissa on aikuisen ihmisen kokoisia nukkeja. Niille saadaan aikaan ihmisen vitaalit toiminnot, joita voidaan mitata. Yksi nukke jopa synnyttää. Opettaja ohjaa näiden nukkejen elintoimintoja opiskelijoiden hoitotoimenpiteiden mukaan labran ohjaushuoneesta. Opiskelijat voivat kysellä potilaan vointia ja opettaja vastaa nuken kautta, millaisia tuntemuksia potilaalla on. Näissä simulaatiotiloissa käy myös OYS:n henkilökunta harjoittelemassa ryhmätyöskentelyä vaativissa hoitotilanteissa. 

Vierailulla terveysalan erikoistiloissa

Kuva: Simulaatiopotilas sairaalasängyssä. (Kuva Elisa Laukkanen)

 Oamkin Kotkantien kampuksella on ns. cave-ympäristö (Cave Automatic Virtual Environment), jossa on 3D-malli sairaalaympäristöstä. Cave on rakennettu tilaan, jossa on iso kaareva optinen kuvapinta, johon kuva heijastetaan. Tilassa on mahdollista suunnitella ja testata sairaalan erilaisten tilojen toimivuutta, esimerkiksi hoitohuoneen kokoa ja kalustusta. ( http://cave.oamk.fi/cave/?ln=fi ). Tilan 3D-vaikutelman aikaansaamiseen tarvitaan 3D-lasit.  Tilassa liikkumista ohjataan erillisestä ohjausyksiköstä tai sitä varten suunnitelluilla erikoislaseilla.

Vierailulla terveysalan erikoistiloissa

 

Vierailulla terveysalan erikoistiloissa

Kuvat: Sairaalan tilat ilman 3D-laseja näyttävät sekavilta. Erikoisilla 3D-laseilla voi ohjata tilassa liikkumista. (Kuvat Sinikka Viinikka)

Pohjois-Pohjanmaan sairaanhoitopiirin tiloissa kävimme tutustumassa OYS Test Lab:iin. Tila on avattu syksyllä 2015. Yritykset voivat testata siellä omia tuotteitaan aitoa ympäristöä muistuttavissa olosuhteissa yhdessä terveysalan ammattilaisten kanssa. Tilan väliseinät ovat kevyitä ja hyvin liikuteltavia. Näimme mm. naistentautien hoitohuoneen, jossa oli testattu OYS:n uuden sairaalarakennuksen hoitohuonetta. Oamkin opiskelijat pääsevät keväällä mukaan projektiin, jossa testataan lääkärin elektronisia työvälineitä.

 

Vierailulla terveysalan erikoistiloissa

 

Vierailulla terveysalan erikoistiloissa

Vierailulla terveysalan erikoistiloissa

 Kuvat:Testissä oleva sairaalasänky ja naistentautien hoitohuone. Keskosten sänky, johon on integroitu keskosten hoidossa tarvittavat laitteet. (Kuvat Sinikka Viinikka)

OuluHealth Lab:ssa yhdistyvät vierailukohteemme: http://ouluhealth.fi/labs/. Oamk on hyvin mukana Oulun seudun kärkihankkeissa: http://ouluhealth.fi/about-ouluhealth/. 

Lehtori Sinikka Viinikka, SoTTi-projektista