Digitaalisen markkinoinnin osaaminen antaa yritykselle paremmat eväät kilpailussa pärjäämiseen. Yrityksen kannalta on olennaista ymmärtää asiakasta ja hänen käyttäytymisestään. Yksi keskeinen asiakasymmärryksen osa-alue on asiakkaan ostoprosessi. Asiakkaan ostoprosessi on SIKS-mallin lähtökohta Asiakkaan ostoprosessi koostuu viidestä...
Maailmanlaajuisesti sosiaalisia medioita käyttää 3.8 miljardia ihmistä päivittäin. Kasvua edelliseen vuoteen tuli 9 %, eli sosiaalisten medioiden suosio kanavina ei ole missään tapauksessa vähenemässä (https://wearesocial.com/blog/2020/01/digital-2020-3-8-billion-people-use-social-media). Tämän hetken suosituimmat some-kanavat ovat Facebook (2,449 miljardia käyttäjää),...
Digitaalinen muutos on tuonut lisää valtaa kuluttajille Yritysten toimintaympäristö on muuttunut internetin kehityksen myötä kolmenkymmenen edellisen vuoden aikana, ja siten mahdollistanut nykytasoisen globalisaation. Tiedonvälityksen demokratisoituminen on siirtänyt valtaa isoilta korporaatioilta ja valtioilta yksittäisille kuluttajille,...
