Monthly Archive: lokakuu 2013

Stereotypioita

Jokin aika sitten  jumpassa, kesken kiihkeimmän hyppelehtimisen, ohjaaja totesi: ”Ei taida kukaan ajatella verotusta juuri nyt!”. Teki mieli kiljaista vastaan: ”Mistäs tiiät?” Hyvinkin olisin voinut ajatella verotusta, nimittäin viime töikseni ennen jumppaan lähtöä toimitin parille opiskelijalle verotuksen peruskurssin luentomateriaaleja. Jokin niihin liittyvä seikka olisi voinut pyöriä mielessäni. Tai olisin voinut myös miettiä jotain kirjanpitoon liittyvää asiaa, koska niitä päivät pitkät työkseni pyörittelen.

Mutta niinhän se taitaa olla, että verotusta ja kirjanpitoa pidetään hauskanpidon vastakohtana. Mitä on kyllä vähän vaikea ymmärtää näin laskentaihmisen näkökulmasta. Mikä onkaan mukavampaa kuin saada numerot järjestymään kauniisiin riveihin? Ja sitä riemua, kun tase menee tasan! Kirjanpidossa on oma pettämätön logiikkansa, joka antaa tunteen siitä, että maailma on hallittavissa.

Myös kirjanpitäjien ajatellaan helposti olevan tylsiä, pikkutarkkoja ja eristäytyneitä. Onko tuo stereotypia totta? No ei tasan ole!  Siis toki kirjanpitäjän työssä pärjää paremmin, jos omaa hyvän keskittymiskyvyn ja tulee toimeen numeroiden ja tietokoneiden kanssa. Mutta harvassa ovat nykyään sellaiset taloushallinnon työpaikat  joissa pystyy täyspäiväisesti eristäytymään omaan ylhäiseen yksinäisyyteensä. Työ vaatii yleensä niin kekseliäisyyttä, kielitaitoa kuin kykyä tulla toimeen ihmisten kanssa.

Televisiosta puskee toinen toistaan hurjempia tositeeveeohjelma, joissa aiheena on eri ammattien edustajien työ. Milloin seurataan lääkäreiden tai kätilöiden työtä, puhumattakaan tullista, poliiseista tai vartijoista. Jopa rekkakuskeista ja huutokaupan pitäjistä on tehty omat sarjansa. Mutta milloin näkee päivänvalon uutuussarja ”Kirjanpitäjät”? Odotan jo innolla ensimmäisen jakson kuvausta: ”Meneekö Tomin tase tasan? Saako Annika alvit ajoissa raportoitua? Koituuko kassaero Katin kuukausiraportin kohtaloksi? Kaikki tämä ja paljon muuta tämän illan jaksossa!”

 

Ulla Reinikainen, taloushallinnon lehtori

 

Laatu syntyy osaamisesta

Opiskelija on oppimisen laadun paras asiantuntija. Hän tuntee nahoissaan, miten opetus vaikuttaa juuri hänen oppimiseensa. Hän osaa määritellä, millaista on hyvä ja huono opetus. Hän tietää, milloin opettamisesta on hyötyä. Hän tietää myös, että joskus opetuksesta on suoranaista haittaa. Jos et usko, niin katso!

Tiiu Tenno
Ammatillinen opettajakorkeakoulu

Voiko terminologiaviidakko viivästyttää muutoksia?

Olisiko meidän hyvä joskus hetkeksi pysähtyä miettimään ymmärtävätkö ihmiset organisaatiossamme käytettyjä termejä ja miten ne ymmärretään? Voisimmeko löytää ymmärrettävämpiä ja yksiselitteisempiä sanoja ilmaisemaan asioita? Tapahtuuko henkilöstön toiminnassa ja työtavoissa toivottuja muutoksia, jos ohjeissa ja strategiossa käytetyt termit ovat vaikeaselkoisia ja monitulkintaisia?

Pohtii Viestintäpalvelut

Hyvä ja jatkossa vieläkin parempi – eli kirjastojen käyttäjäkyselyn 2013 tulokset

Tekniikan kirjaston pohjakartta.

Viime keväänä järjestettiin kansallinen kirjastojen käyttäjäkysely, ja Oamkin kirjasto oli mukana luonnollisesti. Ärhäkän markkinoinnin seurauksena saimme lopulta tuhatkunta vastausta, mikä jäi hivenen alle tavoitteestamme, sillä toivoimme, että noin 10% asiakaskunnasta olisi vastannut kyselyyn.

77% vastaajista oli amk-tutkintoa suorittavia opiskelijoita ja 13% ammattikorkeakoulun opettajia. Opettajat olivat tällä kertaa suhteessa aktiivisempia vastaajia, sillä heidän vastaajamäärässään päästiin yli tavoitteen.

Pääosin saimme kiittävää palautetta, ja itse asiassa yhtä lukuun ottamatta kaikkien osa-alueiden keskiarvot olivat paremmat kuin viime kerralla eli vuonna 2010.

Sen sijaan vertailtaessa tuloksia kansallisesti, asiakkaamme olivat keskimääräistä tyytyväisempiä palveluihimme, mistä olemme varsin hyvillämme.

Parannettavaakin toki löytyi, ja olemme useissa kirjastoissa tehneet pieniä säätöjä palveluihimme vastausten perusteella.

  • Kulttuurialan kirjasto esimerkiksi on muuttanut DVD-levyjen laina-aikoja siten, että jatkossa niitä voi uusia kerran ennen palauttamista. Aiemminhan DVD-levyjä ei voinut uusia ollenkaan. Kevyen musiikin nuotteja ja graafisen alan kirjallisuutta on hankittu lisää mahdollisuuksien mukaan.
  • Liiketalouden kirjastossa puolestaan on pidennetty aukioloaikoja sekä hankittu lisää kurssikirjoja. Lisäksi kirjaston palveluista tullaan tiedottamaan jatkossa viikoittain sekä järjestämään erityisiä viikkoinfoja, joissa esitellään tietokantoja ja e-aineistoja.
  • Oulaisten sosiaali- ja terveysalan kirjastossa on mainostettu e-kirjoja sähköpostitse sekä hyllyihin sijoitettujen mainosten avulla. E-aineistojen käyttö onnistuu nyt myös kirjaston iPadilla. Kurssikirjoista on hankittu lisäkappaleita sekä kannustettu asiakkaita yhteislainaus-palvelun käyttämiseen.
  • Sosiaali- ja terveysalan kirjastossa on parannettu ryhmätyötilojen äänieristystä sekä pidennetty perjantain aukioloaikoja.
  • Tekniikan kirjastossa vuorostaan on helpotettu aineiston paikantamista uuden pohjakartan avulla. Lisäksi kirjasto tiedottaa jatkossa tiedonhaunohjauksesta opinnäytetyöntekijöille suoraan sähköpostitse. Myös opettajille tarjotaan jatkossa neuvontaa e-aineistojen käytössä.

Kaikki edellä mainitut kirjastot ovat toimittaneet asiakkailleen lisäksi vastineen, jossa käydään perusteellisemmin läpi kyseisen kirjaston saamaa palautetta.

Kuten huomaatte rakkaat asiakkaamme, palautteen antaminen kannattaa. Otamme asiakastyytyväisyyden vakavasti, sillä onhan se toimintamme tarkoitus, oikeutus, edellytys ja ehdoton ydin, mitä tukee kaikki asiakkaalle näkymätönkin eli toimiston puolella tapahtuva työ.

Seuraava asiakaskyselykierros järjestetään parin vuoden päästä, ja silloin parhaillaan käynnissä olevat muutokset; Oamkin sisäinen organisaatiomuutos, Oamkin siirtyminen osakeyhtiömalliin haastavassa taloudellisessa tilanteessa ja ammattikorkeakoulujen uusi rahoitusmalli v. 2014 alusta, ovat jo takanapäin.  Nähtäväksi jää jatkaako Oulun seudun ammattikorkeakoulukirjaston asiakastyytyväisyyskäyrä jo yli 5 vuotta jatkunutta nousuaan vai varjostavatko säästötoimenpiteet sekä niiden vaikutukset palveluntarjonnassa myös asiakastyytyväisyyttä.

Suurkiitos vastanneille kuitenkin tällä erää! Tämä ei silti tarkoita, että mikäli olette hoksanneet jonkin merkittävän puutteen tai jonkun erityisen toimivan käytännön kirjaston palveluissa, etteikö siitä saisi huomauttaa vasta kuin 2015 tai 2016. Saa ja pitää sanoa!

Kaikki asiakaspalaute on tervetullutta kaikkina vuoden aikoina.

 

Opiskelijat uutta luomassa

Viime viikon torstaina Liiketalouden yksikössä oli InnoStartti-tapahtuma. Se kokosi kaikki ensimmäisen vuoden opiskelijat innovoimaan uutta. Toimeksiantajina tapahtumassa olivat Tuba food & lounge, Yritystakomo, Lappset sekä Liminganlahden luontokeskus.

Omat ryhmäni ideoivat Liminganlahden luontokeskukselle viestinnän ja markkinoinnin kehittämistä sekä erilaisia teemallisia tapahtumia. Myös nettisivujen kehittäminen oli yhtenä aiheena. Tuloksiksi saatiin monipuolisia ehdotuksia kaikista näistä teemoista.

Kolme parasta ryhmää kaikista toimeksiannoista palkittiin. Luontokeskuksen osalta voittajiksi kruunattiin viestinnän ja markkinoinnin kehitysehdotukset, karttapalvelun kehittäminen sekä Sydäntalven taikaa -tapahtuma. Voittaneet opiskelijaryhmät saivat myös diplomit muistoksi päivästä. Toimeksiantaja puolestaan saa kaikkien ryhmien ideat käyttöönsä.

Itselleni päivä oli jännittävä, sillä olin ensimmäistä kertaa tapahtumassa mukana huolehtimassa osaltani päivän kulusta. Onneksi kaikki meni hyvin, kiitokset opiskelijoille ja toimeksiantajille!

Jään mielenkiinnolla odottamaan, mitä luontokeskuksessa tulevan talven aikana tapahtuu. Kannattaa käydä tutustumassa monipuoliseen toimintaan!

Terhi Mustakangas, opettaja

Laskentapäivä 20.9 – in memoriam

Vuosien ajan ovat ammattikorkeakoulut toimittaneet Tilastokeskukselle henkilöpohjaiset tiedot 20.9 kirjoilla olevista opiskelijoista. Toimitetuissa opiskelijatiedoissa ovat muun muassa opiskelijan suorittamat opintopisteet edelliseltä lukuvuodelta. Tiedot ovat ensiksi menneet siirtotiedostona Tilastokeskukselle (TK), joka on sitten toimittanut opiskelijatiedot Opetus- ja kulttuuriministeriöön (OKM).

Opiskelijamäärätiedoilla on ollut ja on edelleenkin rahallista arvoa. Vielä 2000-luvun alussa ammattikorkeakoulujen rahoitus perustui läsnä olevien normiaikaisten opiskelijoiden määrään: mitä enemmän laskentapäivänä oli läsnä olevia opiskelijoita, sitä enemmän ammattikorkeakoulu sai rahoitusta. Vuonna 2014 voimaan tulevan uuden ammattikorkeakouluja koskevan rahoitusmallin mukaan 24 % ammattikorkeakoulujen rahoituksesta tulee opintojen edistymisestä eli siitä kuinka monta opiskelijaa on suorittanut edellisenä lukuvuotena vähintään 55 opintopistettä. Nämä tiedot tulevat siis 20.9 laskentapäivätietojen mukana.

Tämä tuleva rahoitusmuutos on huomioitu hyvin Oulun ammattikorkeakoulun eri yksiköissä. Alkusyksyn ajan ovat Tietohallinnon työntekijät käyttäneet eräänkin työtunnin kadonneiden opintopisteiden metsästykseen, jotta tuo 55 op:n maaginen raja ylittyisi mahdollisimman monella opiskelijalla, kun asiakas on todennut, että opiskelijalla pitäisi olla niin ja niin paljon opintopisteitä.

Palatakseni hieman virheellisen otsikkoon. Laskentapäivät eivät suinkaan lopu, vaan ne muuttavat muotoaan. Vuoden 2014 laskentapäivän 20.9 opiskelijatiedot tulevat olemaan valtakunnallisessa korkeakoulujen tietovarannossa, jonne kukin Suomen korkeakouluista on ne tiedot sinne toimittanut. Opiskelijatietojen (henkilötiedot, opiskeluoikeudet, ilmoittautumiset) lisäksi tietovarantoon tuodaan tutkinnot, opintosuoritukset ja niiden arvosanat. Tiedot ajetaan tietovarantoon massiivisina yöajoina. Tiedot ovat kopioita Oamkin tiedoista. Alkuperäistiedot pysyvät siis Oamkissa.

Eri viranomaistahot (esim. OKM, TK) poimivat tietovarannosta niiden tarvitsemansa tiedot niille sopivina aikoina. Kansaneläkelaitos (Kela) ei ole vielä mukana tietovarantohankkeessa, mutta on oletettavaa, että Kelakin tulee hyödyntämään opintojen edistymisen seurannassa valtakunnallista tietovarantoa kenties jo lähitulevaisuudessa.

Uusi tietojen siirtokäytäntö eri viranomaistahoille asettaa tietojen laadulle tarkat vaatimukset: tietovarannossa oleva tieto on oltava virheetöntä ja ajantasaista, koska niitä voidaan periaatteessa käyttää milloin tahansa vaikkapa eri ammattikorkeakoulujen väliseen vertailuun. Lisäksi monet uuteen rahoitusmalliin perustuvat rahoitusmittarit perustuvat tietovarannossa olevaan tietoon. Tämäkin lisää tiedon laadun merkitystä ammattikorkeakoulujen toiminnassa.

Ammattikorkeakoulujen rahoituksessa on siirrytty noin kymmenessä vuodessa täysin opiskelijamääräpohjaisesta rahoituksesta täysin tuloksellisuuspohjaiseen rahoitukseen. Voidaanko tämä muutosprosessi kiteyttää seuraavaan lauseeseen: Ammattikorkeakoulujen rahoituksessa siirrytään määrästä laatuun?

Seppo Pakanen
Suunnittelija
Tietohallinto

Be careful what you wish for, it might just happen – Konferenssimatkalla Singaporessa

Olipa kerran yksi pieni opinnäytetyöidea, josta tuli lumivyöry, joka suureni ja paisui matkan varrella saaden yhden valmistuvan kirjastotädin miltei hulluuden partaalle, mutta myös hyvin onnelliseksi. Keväällä 2012 aloin miettiä opinnäytetyön aihetta, sillä aikomukseni oli valmistua seuraavana keväänä. Minua kiinnosti kestävä kehitys yhdistettynä kirjastomaailmaan ja aiheesta olikin sattumalta menossa valtakunnallinen hanke Kestävä kehitys kirjastoissa. Sattuman kauppaa oli myös se, että Helsingissä järjestettiin samaisena vuonna kansainvälinen kirjastoalan vuoden huipputapahtuma IFLA-konferenssi (International Federation of Library Associations and Institutions), jonka yhteydessä pääsin keräämään materiaalia opinnäytetyötäni varten. Samalla opparistani tuli kansainvälinen osa käynnissä ollutta projektia. Seuraava paukku tuli tammikuussa sähköpostin välityksellä: minua pyydettiin mukaan IFLA:n julkaisusarjaan omalla artikkelilla. Tästä en suurin surminkaan voinut kieltäytyä, vaikka artikkeli piti kyhätä kokoon parissa viikossa, pimeinä tammi-helmikuun iltoina ja viikonloppuina. Pakertamiseni tulos on nyt vihdoin painettuna kirjassa The Green Library. Yksi elämäni hämmentävimpiä hetkiä oli pidellä tätä teosta käsissä ensimmäisen kerran. 

 

Be careful what you wish for, it might just happen - Konferenssimatkalla Singaporessa

The book.

Kun kaikki oli tähän mennessä onnistunut paremmin kuin hyvin, nälkä kasvoi syödessä ja ajatus osallistumisesta tämän vuoden IFLA-konferenssiin alkoi itää. Suurimpana esteenä matkalle oli konferenssin etäinen sijainti, Aasiassa Singaporessa, sekä järkevä syy lähteä niin kauas. Toisin sanoen paperi oli saatava läpi sopivaan aihealueeseen. Paha tapani on jättää asioita viime tippaan ja niinpä vietin vappuaattoni koululla kirjoittaen tiivistelmää, joista IFLA:ssa esiteltävät paperit valittiin. Muistan miettineeni, että tämän on parempi olla kaiken vaivan arvoista. Kuinka ollakaan, paperini hyväksyttiin yhdeksi session Future libraries going green esityksistä ja sain aloittaa matkan suunnittelun. Samalla sain tiedon, että minut oli valittu toiseksi palkinnonsaajaksi kansainvälisessä IFLA/ekz Library and Information Science (LIS) Student Paper Award 2013 –kilpailussa. Rankka kevät opparia ja muita tieteellisiä tekstejä kirjoittaen ja viimeisiä amk-kursseja suorittaen oli vihdoin saamassa päätepisteensä, kruunun kaiken komeuden päälle.  

 

Be careful what you wish for, it might just happen - Konferenssimatkalla Singaporessa

Vihdoinkin perillä!

Itse konferenssi ei suuremmin eronnut Helsingin vastaavasta. Konferenssialue olisi yhtä hyvin voinut sijaita Suomessa. Toki kulttuurieroja oli myös nähtävissä – perinteinen Cultural evening oli tällä kertaa beach party. Suurin voimanponnistus itselleni oli luonnollisesti esitelmöinti aiheestani – kuinka arvioida kirjastojen kestävän kehityksen tilaa. Tyypilliseen tapaani vedin mutkat suoriksi enkä lätissyt turhia ja eksynyt aiheesta niin kuin moni muu aiheestaan innostunut. Lyhyesti kerrottuna esittelin mallia, jonka mukaan kirjaston kestävän kehityksen tilaa voitaisiin arvioida. Malliin kuuluu seitsemän osa-aluetta: tila, green IT, strategiat, kokoelmatyö, sijainti sekä asiakkaita ja henkilökuntaa (toivottavasti) yhdistävä tietoisuus ympäristöasioista. Osa-alueiden ympärille olisi tarkoitus myöhemmässä vaiheessa luoda erilaisia indikaattoreita, joiden avulla kestävän kehityksen tilaa voitaisiin konkreettisesti mitata. Tämä vaatisi kuitenkin paljon yhteistyökumppaneita ja sitä hankerahaa, jonka avulla kaikki pyörii. Hankkeen käynnistäminen ja siitä elantoni saaminen onkin seuraava haaveeni, vai pitäisikö sanoa tavoitteeni. Hyvän ystäväni mottoa lainaten: be careful what you wish for, it might just happen.

 Green Library -päivän lisäksi osallistuin konferenssissa myös muihin luentoihin ja workshoppeihin. Mieleen jäi ainakin New Professionals aihion workshop, jossa keskusteltiin ulkomailla työskentelystä ja opiskelusta. Tätä vaihtoehtoa en lähtisi sulkemaan itsekään pois.

Suomalaisesta näkökulmasta yksi kohokohta oli kieltämättä Sinikka Sipilän siirtyminen IFLAn puheenjohtajaksi seuraavalle kaksivuotiskaudelle. Sipilän valitsemaa teemaa ”Strong libraries, strong societies” olen mielelläni itsekin toteuttamassa.

Ehdin myös tutustua Singaporen kaupunkiin konferenssin aikana. Kaupungista jäi mieleen lukemattomat ostoskeskukset ja ravintolat, herkulliset aasialaiset ruoat, henkeäsalpaavat maisemat ja pilvenpiirtäjät, omaleimaiset kaupunginosat Chinatown ja Little India, ruuhkaton liikenne ja hyvin toimiva metroverkosto sekä lukemattomat ohjeet ja säännöt julkisilla paikoilla. Lyhyesti sanottuna: kaupunki haisi rahalta. Mielelläni vierailisin kyllä maassa uudestaan ja tutustuisin enemmän keskustan ulkopuoliseenkin elämään. Aasian valloitus on kuitenkin nyt aloitettu. Alla vielä muutama kuva reissun päältä. 

 

Be careful what you wish for, it might just happen - Konferenssimatkalla Singaporessa

Palkinnonjakotilaisuus.

 

Be careful what you wish for, it might just happen - Konferenssimatkalla Singaporessa

Kaupungin katolla.

  

Be careful what you wish for, it might just happen - Konferenssimatkalla Singaporessa

Ohjeistuksia metroasemalla.

  

Be careful what you wish for, it might just happen - Konferenssimatkalla Singaporessa

Singapore Flyer ja Garden of Bay.

 

Elina Karioja, kirjasto- ja tietopalvelun koulutusohjelmasta toukokuussa 2013 valmistunut tradenomi